ITIL认证是国际化的信息技术基础架构库（IT Infrastructure Library）认证，它通过系统化、集中式的方法表明和管理IT服务以及与之相关的IT基础设施生命周期中出现的问题。ITIL认证根据一套严格的准则来评估和授予个人、组织或他们在组织中取得的ITIL经验，在整个行业中被广泛接受并认可。下面将详细介绍ITIL认证的背景、种类和价值。

首先是ITIL认证的背景。ITIL是在20世纪80年代末由英国政府创建的一个框架，用于改进IT服务管理。随着互联网和信息技术的迅速发展，IT服务的提供和管理变得越来越重要。ITIL认证的出现填补了此领域的需求空白，通过提供一套规范的最佳实践，帮助组织以最优的方式规划和提供IT服务。

其次是ITIL认证的种类。目前，ITIL认证分为五个级别，分别是ITIL基础认证（ITIL Foundation Certification）、ITIL偏爱工作人命数字化（ITIL Practitioner）、ITIL中级（ITIL Intermediate）、ITIL专业（ITIL Expert）和ITIL总架构师（ITIL Master）认证。每个级别都有其特定的要求和考试内容，要求候选人熟悉和理解ITIL框架及其基本概念，以及能够在实际工作中应用这些知识和技能。

最后是ITIL认证的价值。ITIL认证是一种被广泛认可的国际标准，持有认证的个人和组织具备了有效管理和提供高质量IT服务的能力和经验。对于个人来说，ITIL认证是提高职业竞争力的重要方式，它证明了个人的专业知识和技能，有助于提升职位和薪酬水平。对于组织来说，ITIL认证可以帮助提高效率和效果，提供更好的IT服务并满足客户需求，增强组织的竞争力和声誉。

总而言之，ITIL认证是一个通过评估和授予ITIL经验的系统化认证过程，对于个人和组织都具有重要意义和价值。它不仅填补了IT服务管理领域的需求空白，帮助组织提供高质量的IT服务，还为个人提供了提升职业竞争力和薪资水平的机会。无论是个人还是组织，通过ITIL认证都能够在信息技术领域中获得更大的成功和发展。

何为ITIL认证 ITIL（IT Infrastructure Library）最初是由英国中央计算机和电信局CCTA（现已并入英国商务部OGC）于20世纪80年代开发的一套IT服务管理标准库，它是有关IT服务管理的一个最佳实践框架，现已成为国际IT服务管理领域的事实标准它强调基于以流程为中心以客户为导向的IT管理理念，将传统的IT管理活动按照流程的方式重新加以组织，并强调根据客户的业务需求提供质量可靠成本合理的IT服务基于ITIL运作IT服务，可以确保企业充分利用其技术和人力资源，并确保业务需求能够以最低的成本得到满足在ITIL的最新版2.0版中，ITIL主要包括六个模块，即业务管理服务管理ICT基础架构管理IT服务管理规划与实施应用管理和安全管理

ITIL认证共分为三种级别：
ITIL Foundation（Foundation Certificate in IT Service Management）：该认证针对从事IT
服务管理的人员，要求了解ITIL的基本术语概念和各ITIL流程之间的关系，并掌握IT服务管理的基本原理通过该项认证是参加另外两项ITIL认证的先决条件之一
ITIL Practitioner（Practitioner's Certificate in IT Service Management）：该认证针对从事IT服务管理特定流程的人员，要求掌握运作某一个具体的ITIL流程的能力和经验实际上这项认证是若干项认证的集合，就EXIN所提供的该级别认证来说，它包括9项认证，即事故管理/服务台问题管理变更管理配置管理服务级别管理可用性管理能力管理IT服务财务管理安全管理这些考试非常细致地评估了考试者对ITIL所涉及的所有流程的理解程度和应用能力EXIN针对每项认证单独颁发证书
ITIL Service Management（Manager's Certificate in IT Service Management）：该认证针对更高层的IT服务管理的人员，如IT经理和顾问等这项认证从全局的高度评估一个高级IT服务管理者组织和实施ITIL的能力和经验通过该级别的认证，表明实施和运作IT服务的能力已得到国际范围内的认可该级别的ITIL认证分为2个认证：服务支持（Service Support）和服务提供（Service Delivery）EXIN针对这两项认证单独颁发证书