ITIL(Information Technology Infrastructure Library)即信息技术基础架构库,是全球最为广泛接受和使用的IT服务管理框架。ITIL的认证制度旨在确认个人对于IT服务管理的理解和应用能力,并为IT专业人士提供一个国际认可的证书。那么,如何通过ITIL认证呢?下面将为大家介绍一下ITIL认证的相关信息。
首先,ITIL认证考核分为多个等级,主要有ITIL基础认证(ITIL Foundation)、ITIL中级认证(ITIL Intermediate)以及ITIL专家级认证(ITIL Expert)。考试主要使用选择题的方式进行,测试考生对于ITIL框架、流程和理念的了解程度。
想要通过ITIL认证,首先需要参加相应的认证培训。有多家认证机构会提供ITIL培训课程,考生可以选择适合自己的培训机构进行学习。ITIL认证要求考生熟悉并理解相关知识,积累一定的实践经验,因此培训课程往往包括知识点的讲解、案例分析、实践操作等内容。此外,考生还可以通过参加模拟考试,熟悉考试形式和考试内容,提前适应考试环境。
ITIL认证分哪几种?各种认证的简单介绍和费用是什么情况一共有三种国际认可的ITIL证书:
1ITILFoundation(FoundationCertificateinITServiceManagement)
这一认证针对从事IT服务管理的人员,要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性,掌握服务管理的流程及相互间接口,ITIL的基本概念,ITIL中的十大流程以及各流程之间的关系
ITILFoundation是获取其他两个证书的基础
2ITILPractitioner(Practitioner'sCertificateinITServiceManagement)
本认证针对从事IT服务管理特定流程的人员,要求他们具有一定的实践经验获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录维护和提高等工作
3ITILServiceManagement(Manager'sCertificateinITServiceManagement)
该认证针对更高层的IT服务管理的人员,如IT服务管理经理人和顾问,尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员
三个证书加起来的费用不超过一万
扩展资料:
ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(CentralComputingandTelecommunicationsAgency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(OfficeofGovernmentCommerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观严谨可量化的标准和规范
在它的最新版2.0版中,ITIL主要包括六个模块,即业务管理服务管理ICT基础架构管理IT服务管理规划与实施应用管理和安全管理其中服务管理是其最核心的模块,该模块包括服务提供和服务支持两个流程组
参考资料:百度百科-ITIL