ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础设施库）是将世界各国企业IT服务管理最佳实践整理总结起来的一套方法论和建议手册。随着ITIL的普及和应用，ITIL流程管理软件也逐渐受到企业的关注和需求。

首先，ITIL流程管理软件是为了提升企业IT服务管效能而设计的工具。ITIL流程管理软件通过自动化和集成管理，简化了企业的ITIL流程实施。它能够提供一系列的功能模块，包括事件管理、问题管理、变更管理、服务需求管理、配置管理等，这些模块可以帮助企业对ITIL各个流程进行标准化和规范化的管理，提高IT服务交付和支持的质量和效率。

其次，ITIL流程管理软件有助于企业实时监控和评估ITIL流程的执行情况。通过软件的仪表盘和报表功能，企业可以清楚地了解每个流程的进展情况，包括流程的执行时间、处理效率、SLA（服务级别协议）的达成情况等指标。这样，企业可以及时调整流程的策略和措施，提高流程的执行成功率和效益，及时解决流程中的瓶颈和问题，提升IT服务的质量和用户满意度。

此外，ITIL流程管理软件还具备很强的灵活性和可定制性。不同企业有不同的需求和实践，在ITIL流程的配置和设置上也会存在一些差异。好的ITIL流程管理软件允许企业根据自身的需要进行定制化，将软件的功能和流程配置灵活调整，适应企业实际的运作方式和流程，满足企业的个性化需求。

总之，ITIL流程管理软件是企业进行IT服务管理和提升的得力工具。通过自动化和集成管理，它简化了ITIL流程的实施和管理，提高了IT服务交付和支持的效能。同时，软件提供的仪表盘和报表功能，帮助企业实时监控和评估流程的执行情况，及时调整和优化流程。而且，软件的灵活性和可定制性，也符合企业实际需要和流程的个性化要求。企业选择和应用适合自身需求的ITIL流程管理软件，将有效推动企业IT服务管理水平的提升和改善。

IT运维管理软件国内哪家做的比较好？ 极其流行，同样也是竞争力极其大的一种商业模式虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了，但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总
1：华盛恒辉科技有限公司
上榜理由：华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构，致力于为企业提供全面系统的开发制作方案在开发建设到运营推广领域拥有丰富经验，我们通过建立对目标客户和用户行为的分析，整合高质量设计和极其新技术，为您打造创意十足有价值的企业品牌
在军工领域，合作客户包括：中央军委联合参谋(原总参)中央军委后勤保障部(原总后)中央军委装备发展部(原总装)装备研究所战略支援军事科学院研究所航天科工集团中国航天科技集团中国船舶工业集团中国船舶重工集团第一研究所训练器材所装备技术研究所等单位
在民用领域，公司大力拓展民用市场，目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团中国铁道科学研究院济南机务段东莞轨道交通公司京港地铁中国国电集团电力科学研究院水利部国家发改委中信银行华为公司等大型客户
2：五木恒润科技有限公司
上榜理由：五木恒润拥有员工300多人，技术人员占90%以上，是一家专业的军工信息化建设服务单位，为军工单位提供完整的信息化解决方案公司设有股东会董事会监事会工会等上层机构，同时设置总经理职位，由总经理管理公司的具体事务公司下设有研发部质量部市场部财务部人事部等机构公司下辖成都研发中心西安研发中心沈阳办事处天津办事处等分支机构
3浪潮
浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件分行业ERP及服务供应商，在咨询服务IT规划软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PSGSGSP三大主要产品是目前中国高端企业管理软件领跑者中国企业管理软件技术领先者中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商国内服务满意度最高的管理软件企业
4德格Dagle
德格智能SaaS软件管理系统自德国工业4.0，并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件，具备工厂ERP管理SCRM客户关系管理BPM业务流程管理
OMS订单管理等四大企业业务信息系统，不仅满足企业对生产进行简易管理的需求，并突破局域网应用的局限性，同时使数据管理延伸到互联网与移动商务，不论是内部的管理应用还是外部的移动应用，都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控