ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。ITIL系统是指基于ITIL框架建立的一套IT服务管理系统。

ITIL系统包括以下几个主要组成部分：

1. 服务战略（Service Strategy）：确定组织的IT服务战略，包括制定服务目标、确定服务范围和定价策略等。

2. 服务设计（Service Design）：设计和规划IT服务的架构、流程和策略，确保服务能够满足业务需求。

3. 服务过渡（Service Transition）：管理IT服务的变更和发布，确保变更能够顺利过渡到生产环境。

4. 服务运营（Service Operation）：提供日常的IT服务支持和运维，包括故障处理、事件管理和问题管理等。

5. 持续服务改进（Continual Service Improvement）：通过不断的监控和评估，改进IT服务的质量和效率。

ITIL系统的目标是提供一套标准化的IT服务管理方法，帮助组织提高IT服务的质量和效率，降低IT风险，并与业务目标保持一致。通过实施ITIL系统，组织可以更好地管理和优化IT服务，提升客户满意度，提高业务绩效。

继续ITIL系统的介绍：

ITIL系统的核心思想是将IT服务视为一种价值创造的活动，通过对服务的规划、设计、交付和改进，实现对业务的支持和增值。ITIL框架提供了一套完整的最佳实践指南，帮助组织在不同阶段和领域实施IT服务管理。

ITIL系统的好处包括：

1. 提高服务质量：通过规范化的流程和最佳实践，提高服务交付的一致性和可靠性，减少故障和中断，提高用户满意度。

2. 提高效率和效益：通过优化流程和资源利用，减少重复工作和浪费，提高工作效率，降低成本。

3. 与业务目标对齐：ITIL系统强调将IT服务与业务目标紧密结合，确保IT服务能够满足业务需求，为业务创造价值。

4. 提供决策支持：ITIL系统提供了一套指标和报告机制，帮助管理层了解和评估IT服务的绩效，为决策提供依据。

5. 改进持续性：ITIL系统强调持续改进，通过不断的监控和评估，发现问题和机会，并采取相应的措施进行改进。

ITIL系统的实施需要组织进行适当的培训和准备工作，确保员工理解和接受新的工作方式和流程。同时，组织还需要建立适当的度量和监控机制，以便及时发现和解决问题，并持续改进服务质量。

总之，ITIL系统是一种帮助组织提供高质量IT服务的框架，通过规范化的流程和最佳实践，提高服务质量和效率，与业务目标对齐，并持续改进。