ITIL是指信息技术基础架构库（IT Infrastructure Library）的缩写，是全球IT服务管理的最佳实践框架。ITIL认证是通过掌握ITIL框架中各个阶段和流程的基本知识，来证明个人在IT服务管理方面的专业能力。ITIL认证基础知识是ITIL认证的入门级别，它提供了ITIL框架的概述和基本概念。

在ITIL认证基础知识培训课程中，学习者将了解ITIL框架的核心部分，如服务战略、服务设计、服务过渡、服务运营和持续服务改进。学员将学习如何根据这些流程和阶段，在实际情境中管理IT服务。此外，学员还将学习ITIL术语和定义，以及ITIL的常用工具和技术。

ITIL认证基础知识对于想要进一步发展自己在IT服务管理领域的人来说，具有重要的意义。通过深入学习和理解ITIL框架，并掌握相关的知识和技能，个人可以在企业中提供更优质的IT服务，优化工作流程，并提高IT服务管理的效率。这不仅对企业自身的发展至关重要，也提供了更多发展机会和职业发展选择给个人。

一共有三种国际认可的ITIL证书：

1ITILFoundation（FoundationCertificateinITServiceManagement）

这一认证针对从事IT服务管理的人员，要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性，掌握服务管理的流程及相互间接口，ITIL的基本概念，ITIL中的十大流程以及各流程之间的关系

ITILFoundation是获取其他两个证书的基础

2ITILPractitioner（Practitioner'sCertificateinITServiceManagement）

本认证针对从事IT服务管理特定流程的人员，要求他们具有一定的实践经验获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录维护和提高等工作 

3ITILServiceManagement（Manager'sCertificateinITServiceManagement）

该认证针对更高层的IT服务管理的人员，如IT服务管理经理人和顾问，尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员 

三个证书加起来的费用不超过一万

扩展资料:

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(CentralComputingandTelecommunicationsAgency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(OfficeofGovernmentCommerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观严谨可量化的标准和规范

在它的最新版2.0版中，ITIL主要包括六个模块，即业务管理服务管理ICT基础架构管理IT服务管理规划与实施应用管理和安全管理其中服务管理是其最核心的模块，该模块包括服务提供和服务支持两个流程组

参考资料:百度百科－ITIL