ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。以下是一些ITIL解决方案的例子：

1. 服务台解决方案：建立一个集中的服务台，用于接收和处理用户的IT问题和请求。该解决方案包括实施服务台工具、培训服务台人员以及建立服务台流程和指南。

2. 变更管理解决方案：建立一个变更管理流程，用于管理和控制IT系统和服务的变更。该解决方案包括变更管理工具、变更评估和批准流程以及变更实施和回滚计划。

3. 问题管理解决方案：建立一个问题管理流程，用于识别、分析和解决IT系统和服务中的问题。该解决方案包括问题管理工具、问题诊断和解决方法以及问题预防措施。

4. 配置管理解决方案：建立一个配置管理数据库（CMDB），用于记录和管理IT系统和服务的配置项信息。该解决方案包括配置管理工具、配置项标识和分类方法以及配置项关系和依赖分析。

5. 服务水平管理解决方案：建立一个服务水平管理流程，用于定义、协商和监控IT服务的服务水平目标和指标。该解决方案包括服务水平协议（SLA）的制定和管理、服务水平报告和评估以及服务水平改进计划。

这些解决方案可以根据组织的需求进行定制和实施，以提高IT服务的质量和效率，并与业务目标对齐。

6. 容量管理解决方案：建立一个容量管理流程，用于评估、规划和优化IT系统和服务的容量需求。该解决方案包括容量规划工具、容量监控和分析方法以及容量调整和扩展计划。

7. 可用性管理解决方案：建立一个可用性管理流程，用于评估、规划和提高IT系统和服务的可用性。该解决方案包括可用性评估工具、故障和恢复计划以及持续改进措施。

8. 供应商管理解决方案：建立一个供应商管理流程，用于评估、选择和管理IT服务供应商。该解决方案包括供应商评估和选择方法、合同管理和绩效评估以及供应商关系管理。

9. 绩效管理解决方案：建立一个绩效管理流程，用于评估、监控和改进IT服务的绩效。该解决方案包括绩效指标的制定和跟踪、绩效评估和奖励机制以及绩效改进计划。

10. 知识管理解决方案：建立一个知识管理系统，用于收集、组织和共享IT服务管理的知识和经验。该解决方案包括知识库工具、知识共享和培训方法以及知识更新和维护计划。

这些ITIL解决方案可以帮助组织实现更好的IT服务管理，提高服务质量、降低成本，并与业务需求保持一致。根据组织的具体情况和目标，可以选择适合的解决方案进行实施和持续改进。