ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础设施图书馆）是全球范围内IT服务管理的事实标准。随着数码化时代的到来，企业对于IT服务的需求也逐渐增长。ITIL论坛成为了IT服务管理专业人士交流和分享经验的重要平台。

首先，ITIL论坛为专业人士提供了一个广泛的交流平台。在这里，管理者、咨询师、技术人员可以就ITIL框架下的各种主题进行讨论和分享。不同行业领域和不同层级的专业人士汇聚在此，可以互相学习，互相启发。通过与其他人的交流和讨论，专业人士可以增进自己对于IT服务管理的理解和认识。同时，也可以借助论坛上的资源和信息，及时掌握业界动态和新技术的发展趋势。ITIL论坛的存在，无疑在全球IT服务管理界起到了促进交流和学习的作用。

其次，ITIL论坛为刚入行的专业人士提供了一个学习的机会。在ITIL框架的指导下，专业人士可以被引导走在正确的道路上。论坛上有许多经验丰富的专家，他们可以向新人提供指导和建议，确保他们在实践中不走弯路。此外，ITIL论坛还提供了丰富的学习资源，例如培训教材和研究资料等。专业人士可以借助这些资源，系统学习和掌握IT服务管理的基本知识和实践技巧。因此，ITIL论坛对于刚入行的专业人士而言，是一个弥补知识漏洞和提升能力的宝贵机会。

综上所述，ITIL论坛在IT服务管理领域具有重要的地位和作用。它串联了全球范围内的IT专业人士，为他们提供了一个广泛的交流平台和学习机会。通过论坛的交流和学习，IT专业人士能够不断提升自己的能力和理解，从而更好地应对业务需求和挑战。对于企业而言，ITIL论坛可以帮助他们建立高效的IT服务管理体系，提升服务质量，推动业务创新。因此，ITIL论坛的存在和发展对于整个IT服务管理行业而言，必不可少。

ITIL 是什么？ ITIL（信息技术基础设施库）是Information Technology Infrastructure Library的缩写ITIL是英国政府中央计算机与电信管理中心（CCTA）在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南，旨在解决IT服务质量不佳的情况在此之后，CCTA又在HPIBMBMCCAPeregrine等主流IT资源管理软件厂商近年来所做出的一系列实践和探索的基础之上，总结了IT服务的最佳实践经验，形成了一系列基于流程的方法，用以规范IT服务的水平后来CCTA并入英国政府商务部（OGC）,目前ITIL版权发行属于OGC拥有
2001年，英国标准协会在国际IT服务管理论坛(itSMF)上正式发布了以ITIL为核心的英国国家标准BS15000这成为IT服务管理领域具有历史意义的重大事件
需要强调的一点是：ITIL不是一个正式标准，而是目前普遍实行的"事实"上的标准