谁能给我一套完整的管理保洁制度？清洁卫生工作是环卫管理中的经济性的基础工作 （一）清洁卫生的范围（分工） 1指楼宇内的公共部位 指楼宇内部从底梯（含地下）到顶楼的天台所有的公共部位，包括楼梯大厅电梯间公用卫生间公共活动场所楼宇外墙等 2物业区域内的公共场所 指物业辖区的道路绿化地带公共停车场公共娱乐场所等所有公共场地 3生活废弃物 指物业辖区内每日所产生的垃圾（生活垃圾） （二）定期使用吸尘器洗地机抛光机对物业辖区进行吸尘清洁地面打蜡抛光 （三）清洁卫生工作的基本要求 清洁卫生的基本要求是五定即定人定地点定时间定任务定质量，对上述范围内的任何一个地方都应有专人负责清洁卫生并明确其清扫保洁的具体内容时间和质量要求且每一个清洁人员都要知道自己负责清扫保洁的范围时间任务与质量要求 （四）管理制度 管理制度是搞好环卫管理工作的保证，管理制度包括保洁员的岗位责任制，劳动纪律要求，奖惩条例，岗位培训组织教材，不定期对员工进行卫生要求的培训和教育，保洁管理在制度建设上的要求： 1明确要求：严格要求自己，认真完成各项工作； 2规定标准：严格管理工作的物品和耗材； 3计划安排； 4定期检查 （五）员工仪容仪表要求 1女保洁员上岗仪容仪表要求： 项目 应达标准 具体原因 女士仪容标准：高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现 A头发 A头发整齐清洁，头发应保持自然色，不得漂染夸张发色刘海必须在眉之上不可染彩发，不得戴装饰假发长发必须使用公司统一配发的发饰束起不能喷过多发胶 B珠宝 B可带耳钉，但不得只戴单只，项链不能暴露在制服之外除结婚戒指外不得戴其他手饰手链，手表必须款式大方，不能带时装表及卡通表 公司要求 更好体现工作活动 C化妆 C女员工必须化清雅自然淡妆；上班期间注意及时补妆 5客人印象极为重要 D制服 D穿着公司统一配发的制服外套，保持其干净整洁，不得有任何污迹特别是依领袖口 E铭牌 E员工名牌是制服的一部分，必须每日佩戴在左襟上方 充分体现公司的专业性 F指甲 保持双手清洁，不得留长指甲，只可涂透明色指甲油 J鞋袜 J（1）女士穿公司指定颜色的袜子，不能有破损及跳丝 （2）穿着公司指定的黑色鞋子，并保持其洁净 在值岗期间 H药膏 上班时间不应该使用药膏 I接班 时间 提前10-15分钟到岗签到签出 保证部门间良好沟通 2男保洁员上岗仪容仪表要求： 项目 应达标准 具体原因 男士仪容标准：高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现 A头发 A齐清洁，前不过眉后不过衣领鬓角不过耳中，不能剃光头不准留长发不得染彩发 客人印象极为重要 B珠宝 B男员工不许戴耳饰除结婚戒指外，不得戴其他手饰 公司要求 更好体现工作活动 C个人卫生 C勤洗脸刷牙每日必须修面，勤洗澡，保持良好精神面貌 D制服 D（1）穿公司统一配发的制服外套，保持其干净整洁，不得有任何污迹特别是衣领袖口 （2）打好公司统一配发的领带，保持其清洁整齐 （3）裤子经常保持清洁，裤线应熨烫平整 6 E铭牌 E员工名牌是制服的一部分，必须每日佩戴在左襟上方 充分体现公司的专业性 F指甲 保持双手清洁，不得留长指甲； J鞋袜 J（1）穿公司指定的黑色鞋子，并保持其洁净 （2）须穿上黑色或公司指定颜色的袜子 在值岗期间 H药膏 上班时间不应该使用药膏 I接班 时间 提前10-15分钟到岗签到签出 保证部门间良好沟通 （六）做好环卫的宣传工作 环卫工作要想做好，一是在持续二是在保持，因此保洁部在作好清洁工作的同时，要作好环卫宣传工作，注意把提高在场人员的清洁卫生意识，纠正不良习惯，与清洁管理相结合使商户也自觉的参与到环卫工作中，只有在大家的共同努力下，才能创造出优美洁净的购物环境 （七）规范保洁服务人员的行为 规章制度的各项工作制度，岗位责任制，管理制度都规范服务人员的行为，确保服务质量，使工作规范化制度化公开化，做到及时周到优质，同时也便于检查监督考核管理提高大家的服务意识，高标准高要求，使其达到各尽其职，各尽其责，维护本公司的荣誉和形象，提高本部的知名度，共创品牌服务